皆様こんにちは！
今日は
「訪問マッサージ 開業したての治療院が絶対やってはだめなこと」
をテーマにお送りします。
今回の内容は
・開業検討している方
・開業をしているけど
に最適な内容になります。
実は、先日。
患者様からクレームを頂きました。
内容としては、
変形徒手矯正術を行い、
毎月同意書をもらっていたが、
通院が半年に一回になったので、
マッサージ保険に切り替え、
施術時間の短い時間を提案したところ、
ご不満があったとのこと。
「お宅はなんで、毎月同意書を取る必要があるの？
で、前の治療院さんは半年に一回の同意書で４０分もマッサージやってくれたんだよ？」
とのお話でした。
スタッフから話を聞きながら、
なるほどーと思い、
心の中では（うちの患者さんではないな）と思いつつ、
ケアマネには少しでも長くやってくれる治療院を探して紹介します。
と伝えました。
これを見ている方の中には
「少しくらい長めに施術してあげてもいいのに…」
と思う方もいるかもしれません。
特に、開業当初、
利用者様の集患に苦しむあまり、
他院より施術時間を伸ばして施術しています！
とうたう治療院もあると思います。
しかし私は、施術時間に関しては、
厳密に設定しています。
なぜなら、
施術時間を伸ばすことは、
「施術を安売り」
することにつながるからです。
施術時間を伸ばすことで二つの弊害があります。
１，院として、施術者としての価値低下
施術スタッフに対する初期教育として、
「分単価１分１００円は超えていこう」
と伝えています。
分単価とは
１分当たりの施術単価です。
例えば、
ちまたのリラクゼーションサロンなどが
６０分６０００円で行うと、
１分当たり１００円の売上ということで、
「分単価は１００円」となります。
で、世間のリラクゼーションサロンだと、
やすい所は安いですが、
６０分６０００円取れるところもありますよね。
それを踏まえたうえで、
３年間という時間と、４００万円の学費を投資し、
国家資格を取得した国家資格者が同じ価値を提供して
いいのか？
と私は思っています。
ですので、
分単価１００円は絶対超えた価値を提供していこうね
と共有しています。
２，スタッフに報酬を渡せなくなる＝求人が出来なくなる。
当院では、
週休二日の施術スタッフに３０万の固定給を実現させています。
しかし、そのためには、最低でも月８０万円の売り上げが必要です。
仮に先ほどの話で
マッサージのみ５部位施術で４０分の施術時間にするとどのようになるのか具体例を出してみます。
4160円（マッサージ5部位、温罨法こみ）
施術40分 移動20分
1日8時間労働、最大件数8件 現実的な数字として
平均訪問件数7件として
4,160円×７件＝29,120円
が1日の売上で、
20日稼働
29,120円×20日＝582,400円
つまり、
施術40分、移動20分でほぼぎっちり施術を行って
月58万円ほどの売上です。
個人なら何とかなりますが、
これは、固定給を支払って、
物品購入して、社保加入、有給消化させると、
会社としては非常に厳しい状態だと
お分かりになると思います。
では、
週休2日で、給料を固定30万を支払うために、
売上を80万を作る。
逆算して、
この目標で施術時間を考えます。
80万÷20日＝４万円/日
1日の売上目標は4万円です。
40,000円÷4160円＝9.6件
1日約10件の訪問施術が必要になります。
移動＋施術＝50分の場合
480分÷50分＝9.6件と必要な訪問件数ぎりぎりで
現実的ではありません。
移動＋施術＝40分の場合
480分÷40分＝12件
そうすると、１日訪問必要件数9.6件を超えて、
余裕が生まれます。
週休2日（祝日出勤）だと、
実際は月21日くらいの勤務なので、
月1で有給消化の余裕も生まれます。
つまり、
施術スタッフに給与を３０万/月渡して、
院運営を安定させるためには、
施術＋移動合わせて４０分
が妥当な線とわかりますよね。
施術を３０分、移動１０分は現実的ではないので、
実際は施術２０分、移動２０分
の移動時間になります。
地方だと、給与額がもう少し低めでもいいのですが、
首都圏で事業を拡大するならば、
施術20分＋移動20分
のモデルを作らないとなりません。
逆に言うなら、このモデルさえ確立してしまえば、
訪問事業拡大が怖くなくなります。
施術時間を時間を伸ばすことを
続けていくと、ボディーブローのように
事業展開のダメージになります。
ケアマネや、地域の方がそれで普通になり、
逆に短くしようとすると、
それはサービスの低下を感じさせてしまい、
変化が難しい部分になってしまいます。
いいサービスを提供し続けるためにも、
適正な時間で、よりよい施術を提供していきたいですね！
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